Yönetimini üstlendiğiniz işletmenin türü fark etmeksizin teknik bilgi danışmanlığına ve onlarca farklı bilgi teknolojilerine ihtiyaç duyacaksınız. Bu noktada başvuracağınız teknik destek biriminin uzmanlardan ve alanında tecrübeli bireylerden oluşması en önemli etkenler arasında yer alır. Bu bağlamda yaşanabilecek problemlerde işletmenizin devamlılığını sağlayabilir ve sürecin uzmanlar tarafından yönetildiğinden emin olabilirsiniz.
Neden teknik destek sürecinde Teknolog Teknoloji 'yi tercih etmelisiniz?
Teknolog Teknoloji'in merkezinde yer alan ekipler alanında deneyimli, farklı arka planlara sahip olan ve bilgi teknolojileri çerçevesinde tecrübe kazanmış uzmanlardan oluşur. Dolayısıyla uzman ekiplerimiz işletmenizin bilgi teknolojilerinde üstün iletişim standartları doğrultusunda destek, danışmanlık ve rehberlik sunmaya hazırdır.
Süreç ise teknik destek aboneliğine başvurmanızla başlar. Teknolog Teknoloji ekibindeki uzmanlar aylık destek paketleri üzerinden size farklı hizmetler sunmak için hazır hale gelir. Abonelik sürecinden sonra teknik destek uzmanlarımızın yardımlarına ve rehberliğine başvurabilirsiniz.
Teknik destek hizmetlerimiz nelerdir?
Teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz noktalarda Teknolog Teknoloji dahilinde yer alan ekiplerimiz pek çok farklı noktada çözüm sunmaktadır. Örneğin yazılım ayarlama, işletim sistemi desteği, kurulum, güncelleme ve kaldırma gibi yazılım eksenli tüm işlemlerde Teknolog uzmanları destek sunmaya hazırdır. Bununla birlikte çeşitli donanım yükleme, değiştirme, sorun çözümü ve bakımında da uzmanlarımız destek sağlar.
Teknolog Teknoloji ile iş birliğinizin başladığı an itibarıyla yazılım ve donanım temelli işlemlerde süreci bize teslim edebilirsiniz. Hızlı ve titiz bir şekilde benzer problemlerin çözüm sürecini yürütmek ve her an ulaşılabilir kalmak Teknolog’un çalışma prensiplerinin temelini oluşturur. Böylece işletmenizin hem dijital hem de fiziksel operasyonlarında karşılaşabileceğiniz aksamalar çözüme kavuşturulur.
En hızlı teknik destek hizmetlerini sunuyoruz.
- Depolama ve Lojistik Hizmetleri
- Envanter yönetimi
- Ekleme ve Çıkarma Hizmetleri (IMACD)
- Kurulum Hizmetleri
- Taşınma Hizmetleri
- Kiralama Hizmetleri
- Onarım ve Güncelleme Hizmetleri
- Bakım hizmetleri
- İzleme Hizmetleri
- Yedek Ürün ve Parça Desteği
- Teknik Destek Hizmetleri
- Acil müdahale
- Yazılım güncellemesi
- İşletim Sistemi Destek Hizmetleri
- Garanti Süresi Takibi
- Profesyonel hizmetler
- Proje Yönetim Hizmetleri
- Danışmanlık hizmetleri
- Sistem Kurulumu ve Entegrasyonu
- Sistem Analizi (Saha İncelemesi)
- Ağ Tasarımı ve Mühendislik Hizmetleri
- Taşınma ve Yer Değiştirme Hizmetleri
- Üretici Garanti Hizmetleri
- Çağrı merkezi
- Arızalı Ürün Lojistik Hizmetleri
- Bakım onarım
- Garanti Dahili / Harici Hizmetler
- Yerinde Onarım Hizmetleri
- Müşteri Bilgileri
- Yönetilen Hizmetler
- Çağrı Yönetimi ve Yardım Masası
- Hizmet Yönetimi Hizmetleri
- Hizmet Destek Hizmetleri
- Dış Kaynak Yönetim Hizmetleri
- Envanter yönetimi
- Altyapı Hizmetleri
- Altyapı Yenileme Hizmetleri
- Düzenleme Hizmetleri
- Altyapı Bakım-Onarım Hizmetleri
Teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuzda olabildiğince en kısa sürede müdahale talep edebilirsiniz. İş sürekliliği açısından oldukça önemli olan teknik destek sürecine dilediğiniz an ulaşabildiğinizden emin olmaktayız.
Teknolog Teknoloji ’de soruna tam olarak ihtiyacınız olan çözümü sunabilecek, etkili bir şekilde hazırlanmış farklı çözüm süreçleri oluşturuyoruz. Böylece herhangi bir aksama ile karşılaşmadan sorunların çözülmesinde operasyon planlarımıza bağlı olarak hareket ediyoruz.